Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: The Last Saignee Wine I/S
CVR-nr. 43665502
Adresse Jegstrupvej 42, 8361 Hasselager
Mailadresse: thelastsaignee@gmail.com
Telefonnummer 31777714
Betaling
Vi accepterer betaling med Visa og Dankort.
Ved betaling via bankoverførsel afsendes varen først, når beløbet er registreret på vores konto.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, kan beløbet blive reserveret med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Fragt
Vi tilbyder levering med DAO eller GLS. I enkelte tilfælde kan vi benytte et andet fragtfirma.
Fragten beregnes ved betaling.
Vi leverer kun i Danmark.
Vi bestræber os på at levere inden for 14 dage.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette kan ske ved at sende en mail til thelastsaignee@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, kan du returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for returneringen, og du hæfter, hvis varen beskadiges under transporten.
Returfragt varierer afhængigt af fragtfirmaet.
Varens stand ved returnering
Hvis varen har mistet værdi, fordi du har brugt den ud over, hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan du kun få fragtomkostningerne retur.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i original emballage. Hvis emballagen mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Vi undtager returnering af åbnede varer. Hvis varen er beskadiget helt eller delvist, foretager vi en skønmæssig tilbagebetaling.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage via bankoverførsel.
Vi refunderer ikke leveringsomkostninger.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for returnering.
Varen sendes til:
Kriegersvej 19, 3.3, 8000 Aarhus C
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet eller få pengene tilbage, afhængigt af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for to måneder vil altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og du bør få en kvittering for afsendelse.
Varen sendes til:
Kriegersvej 19, 3.3, 8000 Aarhus C
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på thelastsaignee@gmail.com.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Læs mere her: https://naevneneshus.dk
Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere varen til dig.
Personoplysningerne opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.
Vi samarbejder med eksterne databehandlere, der udelukkende behandler oplysninger på vores vegne og ikke må bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige for discowines.dk er The Last Saignée Wine I/S.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er forkerte, har du ret til at få dem rettet.
Du kan også få slettet dine oplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige.
Skriv til os på: thelastsaignee@gmail.com
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.03.2025.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)